换了设备、找不到入口、想查改版，都能在这里落回原处
亿百把客户最常卡住的几件事写成了可以照做的答案：原账号在新设备上接着用、六个栏目从哪里进、改版记录归档在哪一条、常用页面怎么固定住。读完还差一步，邮箱和电话就在页尾。
01 / 问题索引
先挑一个主题，再展开答案
登录、收藏、栏目、版本、安全五类问题各占一格。点开哪一条只展开自己，其余保持收起，您可以从上往下一条条看完。
按主题筛选
Q.01换了新手机，原来的账号还能直接用吗？
能。换设备后，亿百重新登录用的还是原来的账号，不需要重新注册。
在新设备上打开站点，输入原邮箱与密码即可；收藏的页面、已开通的产品线、之前的设备记录都会跟着账号一起回来。
Q.02常用页面怎么固定下来，下次不用再翻一遍？
收藏入口在浏览器与移动端都能用。桌面端为页面加书签；手机端在浏览器菜单里选择“添加到主屏幕”或“添加书签”。
收藏之后，下次从收藏直接进入目标页面，不必再走一遍首页。
Q.03六个栏目的入口分别在哪里？
桌面端看页面左侧的竖向索引与页脚，移动端收起为底部索引条，点开后以抽屉面板展开。
第一次进入时，可以先对照入口说明，确认自己要去的到底是品牌信息、产品能力，还是版本与帮助。
Q.04V4 的改版记录要去哪里查？
简体版品牌站版本改版记录归档在帮助栏目第 4 条，按版本节点记录入口调整与栏目归并的过程。
想确认某次改动发生在哪个版本，从这一条进最快。
Q.05账号在多台设备上怎么管理？
同一账号最多 5 台设备同时在线，超出时需要先退出其中一台。
账号登录支持异常设备提醒；看到陌生设备的登录提示，建议立即修改密码，并把提示内容发到客服邮箱。
02 / 账号沿用
换一台设备，账号还是那一个
一套账号体系覆盖桌面端、平板、手机与主流小程序容器。项目成员换机、出差借用同事电脑，或者同时在公司与家里使用，都不必再走一遍注册流程。
真正需要留心的是设备数量与安全提示这两件事。下面三条是最常见的处理方式。
- 5 台同一账号最多 5 台设备同时在线，超出时先在账号设置里退出一台不再使用的设备。
- 提醒登录支持异常设备提醒。陌生设备出现时，先改密码，再把提示内容发邮件给我们协助排查。
- 12 个月上线后有 12 个月的健康检查与版本维护，登录与权限相关的问题一并在这段时间内处理。
03 / 栏目入口
六个栏目，各管一件事
V4 之后，首页入口从 19 个精简到 6 个。每个栏目下面放什么，看名字基本就能判断，需要细节时再点进去。
品牌概览
公司定位、团队构成、发展历程与五阶段服务流程，判断是否适合合作先看这一栏。
前往 → 02应用中心
品牌站构建、内容中台、多端应用、账号与权限四条产品线，逐条说明能力与适用场景。
前往 → 03版本观察
版本发布、栏目实践、设备与账号、品牌档案四类内容，看 V4 之后我们在做什么。
前往 → 04支持中心
登录、收藏、栏目入口与改版记录的常见问题，也就是您现在正在看的这一栏。
当前页 05联络通道
客服邮箱、电话、来访地址与咨询受理范围，需要当面沟通或线上会议时用。
前往 → 06合规条款
隐私说明与使用说明，账号规则、跨设备登录规则与内容使用方式都在这里。
前往 →04 / 改版记录
帮助栏目第 4 条，按版本节点查改版
我们保持每年 2 次主版本、4 至 6 次小版本的节奏。简体版品牌站的改版记录统一归档到帮助栏目第 4 条，每次入口调整都能顺着节点找到对应的那一版。
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V4.0
六类入口成形
原有多个多级栏目归并为六类入口，首页入口数量从 19 个精简到 6 个。
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V4.1
入口说明补齐
首次进入的三步对照指引上线，新用户可以照着确认自己要去的位置。
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V4.2
设备与账号细化
跨设备登录的设备上限与异常提醒规则写进支持中心，方便随时回查。
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当前维护
改版记录归档
简体版品牌站版本改版归档到帮助栏目第 4 条，按节点即可核对入口变化。
帮助栏目第 4 条
05 / 快捷访问
把常看的页面留在手边
后台用得多的人，一天要在几个固定页面之间来回。收藏一次，之后就能跳过首页直达。收藏入口在浏览器与移动端都可以使用。
- 桌面端用浏览器书签固定目标页面，登录同一账号后收藏可跨设备同步。
- 手机端在浏览器菜单中选择“添加到主屏幕”，下次从图标直接进入。
- 收藏的位置跟着栏目走，版本升级后入口名称不变，原有收藏继续有效。
- 换设备重新登录后，收藏仍然在账号里，不必在新设备上重新整理一遍。
06 / 联系支持
还是没解决，直接找支持团队
每个项目都配 1 名专属顾问与 1 名技术支持。遇到账号被锁、设备异常这类需要当场确认的情况，电话更快；涉及页面细节与版本差异的，写邮件更清楚。
适合写邮件
email@yibai-ai.com.cn
账号登录、版本更新与栏目使用的细节问题，写清设备类型、页面名称与出现的时间点，回复会更准确。
适合打电话
13948831235
换设备后登录不进去、账号疑似异常、设备数已达上限需要即时调整，这几种情况直接来电沟通。